Проект от 9 октября 2026 года. Оформление платной подписки пока недоступно.
Оператор: [ФИО не заполнено], ИНН [ИНН не заполнен], город [Город не заполнен]. По вопросам данных, оплаты и возврата используйте поддержку Ритми. Этот документ дополняет политику конфиденциальности Ритми для сайта и мини-приложений Telegram и MAX.
Ритми обрабатывает данные для входа, исполнения заказа подписки, предоставления оплаченных функций, восстановления оплаты, отмены продления, возврата и ответа на обращение. Основания — исполнение договора с пользователем, выполнение применимых обязанностей по учёту расчётов и защита прав сторон при рассмотрении обращения. Данные не используются для рекламы и не продаются.
Сохраняются версия тарифа и условий, сумма и валюта, номер заказа, внутренние идентификаторы плательщика и владельца семейных дневников, подтверждение оплаты, сроки доступа, отмены и возвраты. Оплата другим взрослым не меняет владельца дневника. Отзыв доступа к семье не мешает плательщику посмотреть собственные заказы и отменить своё продление.
Для Telegram идентификатор плательщика хранится в зашифрованном виде для возврата и отмены. Сервер получает историю операций и сохраняет только нужные финансовые поля: идентификатор платежа и заказа, направление операции, сумму, время, хеш плательщика и зашифрованный идентификатор. Полный ответ провайдера, имена профиля и исходные уведомления не записываются в платёжный журнал. Аудит содержит хеш события, провайдера, статус и время.
Робокасса получает номер заказа, сумму и описание подписки. Имя ребёнка и содержание дневника в платёжный запрос не включаются. Банковские данные и контакт для чека покупатель вводит на стороне провайдера. Ритми не сохраняет реквизиты карты в платёжном журнале. Для рублёвых оплат «Робочеки СМЗ» формируют чек НПД, направляют его покупателю и передают сведения в ФНС; при возврате исполнитель корректирует или аннулирует чек в «Моём налоге».
В Telegram цифровая подписка оплачивается Stars. Telegram получает счёт с номером заказа, названием и описанием услуги, суммой и сроком продления. Ритми сверяет плательщика с подтверждённой учётной записью Telegram. В MAX рублёвая оплата открывается на стороне Робокассы. При входе через Telegram или MAX соответствующая платформа передаёт Ритми подписанные сведения для проверки учётной записи; это не даёт ей доступа к семейной базе Ритми. Ритми не отправляет содержание дневника в сообщения платёжному боту.
Провайдеры обрабатывают полученные ими сведения по своим условиям: политика Робокассы и политика Telegram. При выборе Telegram сведения авторизации и оплаты обрабатываются также инфраструктурой Telegram в разных юрисдикциях. Сведения об обработке данных Ритми приведены в действующей основной политике конфиденциальности. Передача к API и провайдерам защищается HTTPS.
Платёжные сведения отделены от записей ребёнка. Они сохраняются, пока необходимы для действующей подписки, отмены продления, возврата, рассмотрения обращения и обязательного учёта расчётов. Документы, которые требуется хранить по закону, сохраняются в течение применимого обязательного срока. Остальные сведения после прекращения соответствующей цели подлежат удалению или обезличиванию; запрос рассматривается через поддержку.
Удаление аккаунта прекращает вход и семейный доступ. Оно не отменяет автоматически продление Stars: сначала нужно запросить отмену и дождаться подтверждения Telegram. Удаление записей ребёнка не означает удаления необходимых документов об оплате. После обезличивания удалённого аккаунта в журнале расчётов остаётся непрозрачный внутренний идентификатор, а не адрес электронной почты. Сроки очистки аккаунта, дневника и резервных копий описаны в основной политике.
Вы можете запросить сведения об обработке, копию относящихся к вам данных, исправление, прекращение обработки или удаление, когда для дальнейшего хранения нет законного основания. Для идентификации обращения достаточно собственного номера заказа и контакта для ответа. Не отправляйте пароли, данные карты, паспорт или записи ребёнка для обычного вопроса об оплате. Если отдельные документы должны храниться дальше, поддержка объяснит основание и срок.
Условия цены, срока, отмены и полного возврата действующего периода доступны в условиях подписки. Новая редакция документа не меняет принятую версию уже оформленного заказа.